Gizlilik Politikası

GÜVENLİK VE GİZLİLİK

MOM KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Müşterilerimizin gizliliği bizim için önemlidir. Bu metin, Luviora internet sitesi ve hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi nasıl yönettiğimizi, hangi amaçlarla kullandığımızı ve güvenliğini nasıl sağladığımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

FİRMA / VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

İÇERİK

• E-posta Adresini Değiştir

• Üyelikten Ayrıl

• Site Güvenliği

• Bize Ulaşın

• Kaliteli Müşteri Deneyimi

• Gizlilik Politikası

E-POSTA ADRESİNİ DEĞİŞTİR

E-posta adresinizi hesabınıza giriş yaparak Hesabım / Profil Ayarları bölümünden değiştirebilirsiniz. Bu işlemle ilgili destek gerekirse müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

ÜYELİKTEN AYRIL

Üyeliğinizi sona erdirmek, pazarlama iletişim izinlerinizi geri çekmek veya hesabınızla ilgili destek almak için Hesabım sayfası üzerinden işlem yapabilir ya da aşağıdaki iletişim kanallarımızdan talebinizi iletebilirsiniz.

SİTE GÜVENLİĞİ

Luviora internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken paylaştığınız bilgiler, güvenli bağlantı ve ilgili ödeme altyapılarının sağladığı güvenlik önlemleri kapsamında korunur. Sipariş ve ödeme süreçlerinde kişisel verilerin korunmasına yönelik makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenir. Mom Kozmetik, ödeme güvenliği için gerekli olmayan kart bilgilerinizi açık şekilde saklamaz.

BİZE ULAŞIN

Gizlilik, üyelik, sipariş, iade, ürün deneyimi ve müşteri hizmetleri talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• MOM KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: KARAGEDİK MAH. 1543 (KGE) SK. NO: 6 FETHİYE / MUĞLA

• E-posta: [müşteri hizmetleri e-posta adresi eklenecek]

• Telefon: [müşteri hizmetleri telefonu eklenecek]

Ürün kullanımı sonrası alerjik veya tıbbi bir durum yaşarsanız, lütfen gecikmeden hekiminize danışınız.

KALİTELİ MÜŞTERİ DENEYİMİ

Luviora olarak, size güvenilir, şeffaf ve kaliteli bir müşteri deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Sunduğumuz hizmetleri, ürünlerimizi ve alışveriş deneyiminizi geliştirmek için yorumlarınıza ve geri bildirimlerinize değer veriyoruz.

Ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili yorum, öneri ve taleplerinizi güncel müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, MOM KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Luviora internet sitesi, üyelik, alışveriş ve müşteri hizmetleri süreçleri kapsamında uygulanır.

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturma, sipariş alma, ödeme, fatura ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iade/değişim işlemleri, müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması, ürün ve hizmet deneyiminin iyileştirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunması halinde kampanya/duyuru iletişimlerinin yapılması amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verileriniz; hizmet sağlayıcılar, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, muhasebe/finans danışmanları, e-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya şirketimize ait güncel iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Gizlilik Politikası, hizmetlerimizdeki veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin, internet sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.